办公家具销售三部曲
办公家具销售三部曲
办公家具销售三部曲:做人、做事、成交。办公家具销售主要有两种,一种是工厂直销销售员;一种是专卖店或者经销商的销售导购。
办公家具销售的对象是人,一般是公司采购员、政府机关的行政人员等等。他们都是收到了公司的指定安排进行办公家具采购。所以水蜜桃久久夜色精品一区在销售办公家具的时候需要重视采购者的情绪和心情。比如:某厂家由于职员下班疏忽把采购方人员误锁在电梯里,半小时过后电梯开放,采购方人员一话不说就离开了,这不是公司产品质量的问题,而是实地考察的服务与心态问题。销售一定不能忽略购买方的感情。
销售第一部:会做人
客户关系的好坏决定了他是否选择你的产品,是否认可你的品牌。如何维护好与顾客的关系,是每一个销售都需要学习的。每个人都不一样,与客户打交道充满着变数,不同的性格、不同的脾气、不同的需求等等。所以销售需要精明,在与客户聊天交流的时候就能短时间确定客户属性,性格倾向等等,对什么人说什么话。这样就能够建立起一定的信任感和深入沟通的可能。
销售第二部:会做事。水蜜桃久久夜色精品一区可以通过以下一些方法来提神与顾客的感情。
1、礼貌、礼品不可少。
礼多人不怪,礼节是沟通必须的,节日电话、短信问候等等让你一直具有存在感。还可以适当给到店的顾客送小礼品,人都喜欢小便宜,这样可以博取一定的欢心。
2、懂人情
人都不愿意欠人情,厂家可以卖一些人情给经销商,让经销商懂得报恩,为你卖产品。有很多创业者都是因为手头上有一定的顾客资源才敢创业,这些忠实的老顾客比创业资金还要昂贵。这些是人情卖得好的结果。最好的是让顾客让你知道你为他或者公司为他做出的努力、支持与付出。
3、重诺守信
不能轻易给客户承诺什么,一但承诺了就一定要做到。这样能够让客户更加信任你,认可你。这样就能够达到产品下单,因为客户心里认可你,心里就会踏实。
4、多与客户同意阵线,经销商或者采购员会有很多抱怨,尤其是经销商。他们抱怨厂家福利支持不足,抱怨开票问题,抱怨发货问题,抱怨运输问题等等。水蜜桃久久夜色精品一区销售不能够一开始就站在自己的立场,比如说“这是货运方面的问题,与我无关,你埋怨我也没用啊”等等。这就只会导致客户的流失。销售应该站在客户的角度,一起说货运的不是,还要及时反馈给公司,顺一下客户的气,消气了再谈事情的分析。比如为什么会导致发货延期,如果真的是工厂问题,就可以走公司流程为客户争取利益,过程 一定要向客户反馈,不然人家会以为你没帮他。最终的效果是让客户知道你尽力了,无能为力了,不好意思等等。
销售第三部:成交。
提升信任感,拉近距离,让顾客心里认可你,接受你之后就是成交。这时候可以通过公司优惠政策、走心策略等来让经销商或者客户下单购买。其实第三部是水到渠成的过程,只要一二部做得到位,对方不会不下单的。
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